1. Регистрирах се в лерну!, но все още не съм получил обещания код за потвърждение. Какво да правя?
2. Защо когато се опитам да напиша кода за потвърждение, системата казва, че кодът е стар или грешен, въпреки че знам, че е коректен?
3. Как да изтрия регистрацията си?
4. Забравих потребителското си име/паролата си. Как да ги разбера?
5. Възможно ли е да променя потребителското си име и как става това?
6. Възможно ли е да променя паролата си и как става това?
7. Възможно ли е да променя електронния си адрес и как става това?
8. Възможно ли е да променя останалата информация в профила си и как става това?
9. Как може да се промени езика на сайта?
10. Защо не мога да добавя снимката си?
11. Как мога да променя снимката си?
12. Снимката ми е била изтрита. Защо?
13. Защо името ми не се появява в списъка на потребителите?
14. Защо потребителското ми име или името на друг потребител не се появява на картата?
15. Защо следните връзки липсват до името ми във всички списъци с потребители: "Покажи информация", "Добави като приятел", "Изпрати съобщение" и "Изпрати картичка"?
16. В профила на потребителите има информация за активността. Как се изчислява тя?
17. Мой приятел иска да се регистрира в лерну!, използвайки моя компютър, но не можем да видим страницата за регистрация. Какво да направим?
18. Всеки ден получавам съобщения от лерну!. Какво да направя, за да спре това?
19. Мога ли да получавам думите на деня на друг език?
20. Получавам "Дума на деня" всеки ден, но не и в последните дни. Какво става?
21. Изпратих упражнение от курс, но езиковият учител не ми е отговорил дори и след няколко дни. Какво става?
22. В моя браузер лерну! изглежда странно и много неща не работят. Какво да правя?
23. Как мога да пиша специалните букви на есперанто?
24. Какво трябва да направя, за да може x да не бъде конвертирано до специалните символи на есперанто?
25. Kiamaniere montriĝas tempo ĉe lernu!?
26. Искам да стана преводач или учител по езика в лерну!. Как става това?
27. Харесвам сайта и искам да даря пари. Как мога да направя това?
28. Защо се появяват реклами в лерну!?

Регистрирах се в лерну!, но все още не съм получил обещания код за потвърждение. Какво да правя?

Povas esti, ke necesas iom atendi, ĉar tre ofte la mesaĝoj venas kun ioma malfruo. Krome ĉe "Mia lernu!" troviĝas formularo, per kiu vi povas peti la sistemon denove sendi al vi la kodon. Se tio ne helpas, verŝajne la spam-filtriloj de via poŝt-servilo forfiltras niajn mesaĝojn. Kontrolu vian spam-keston, kaj se niaj mesaĝoj ne estos tie, tiukaze vi devos skribi al la administrantoj de via servilo kaj provi ŝanĝi vian retadreson. Legu ĉi tie, kiel eblas ŝanĝi retadreson.

Защо когато се опитам да напиша кода за потвърждение, системата казва, че кодът е стар или грешен, въпреки че знам, че е коректен?

Възможно е профилът ви вече да е потвърден. Това може да се случи, ако случайно натиснете 2 пъти линка с кода за потвърждение или ако презаредите страницата след въвеждането на кода. Опитайте да влезете в системата с потребителското си име и паролата си. Ако това не помогне, можете да поискате чрез тази страница нов код за потвърждение и е възможно той да работи по-добре. Ако и това не помогне, напишете коментар за това, използвайки връзката за коментари, която се намира в долната част на всяка страница на лерну!.

Как да изтрия регистрацията си?

Можете да направите това на тази страница. Напишете паролата си и натиснете бутона "Изтрий". Ако направите това, ще загубите достъпа си до своите съобщеният, изпити и т.н. Освен това няма да можете да влезете в системата или да се регистрирате отново със същото име.

Забравих потребителското си име/паролата си. Как да ги разбера?

На тази страница можете да поискате от системата да изпрати съобщние с потребителското ви име и парола. Просто напишете електронния си адрес в полето.

Възможно ли е да променя потребителското си име и как става това?

За съжаление това не е възможно в момента, но екипът на лерну! се надява да успее да добави тази възможност в бъдеще.

Възможно ли е да променя паролата си и как става това?

Можете да го направите на тази страница. Но за да видите страницата, първо трябва да влезете в системата.

Възможно ли е да променя електронния си адрес и как става това?

Можете да направите това на тази страница. Забележете че на новия адрес ще бъде изпратен код за потвърждение и ще трябва да потвърдите промяната. Ако не го направите, промяната няма да бъде в сила.

Възможно ли е да променя останалата информация в профила си и как става това?

Да, можете да го направите от тази страница. Напишете новата информация и натиснете бутона в дъното на страницата.

Как може да се промени езика на сайта?

В горната дясна част на всяка страница има езиково меню. Изберете нов език и не забравяйте да натиснете бутона "Ek!".

Защо не мога да добавя снимката си?

Възможно е да е твърде голяма или форматът да не се поддържа. В частта "Снимка" на формата, прочетете внимателно какви са изискваниятя за големината и формата на снимките и се уверете, че вашата спазва правилата. Ако установите, че е много голяма или че е в неправилен формат, се опитайте да използвате компютърна графична програма, за я смалите и/или да я преобразувате в друг формат.

Как мога да променя снимката си?

Първо трябва да изтриете текущата си снимка. Можете да го направите от тази форма. Под "Снимка", на въпроса Изтрий?, изберете "Да" и запазете промените, използвайки бутона в дъното на страницата. Снимката ви ще бъде изтрита и след това можете да използвате същата форма, за да добавите нова снимка.

Снимката ми е била изтрита. Защо?

Възможно е снимката да е била оценена като неподходяща и обидна за някои хора на сайта. Сайтът се използва и от деца. Обикновено първо пишем на потребителите и ги молим да махнат този тип снимки. Но ако те не реагират на нашите съобщения, ние сами премахваме снимката.

Защо името ми не се появява в списъка на потребителите?

Най-вероятно това се случва, защото сте посочили в профила си, че той не трябва да се публикува. Отидете на тази страница и проверете дали в полето "Публикувай" е избрано "Да". Ако е избрано "Не", трябва да го промените на "Да" и да запазите промените, използвайки бутона в дъното на страницата.

Защо потребителското ми име или името на друг потребител не се появява на картата?

Това се случва, защото не всички потребители въвеждат координатите на мястото, където живеят в профилите си. Ако искате името ви да се появява на картата, отидете на тази страница и въведете правилните координати. След това не забравяйте да запазите промените.

Защо следните връзки липсват до името ми във всички списъци с потребители: "Покажи информация", "Добави като приятел", "Изпрати съобщение" и "Изпрати картичка"?

Не се притеснявайте, останалите потребители ги виждат. Не ги виждате, защото няма нужда да се добавяте като свой собствен приятел или да кореспондирате със себе си.

В профила на потребителите има информация за активността. Как се изчислява тя?

То показва вашата активност през последните 30 дни. Ако не сте посещавали сайта от 30 дни, активността става нула, дори и преди това да сте използвали сайта активно. Колкото по-често влизате в системата и колкото повече страници посещавате през последните 30 дни, толкова по-високо ниво на активност ще имате.

Мой приятел иска да се регистрира в лерну!, използвайки моя компютър, но не можем да видим страницата за регистрация. Какво да направим?

Регистрационната страница не се вижда в главното меню, защото най-вероятно е казано на системата да ви запомни. Затова когато се връщате на сайта, вие автоматично влизате в системата и заради това не виждате регистрационната страница. За да се види страницата отново, трябва да излезете от системата. В дясната част на страницата има линк "Излез от системата"; натиснете го и "Регистрация" ще се появи в главното меню. Приятелят ви ще може да се регистрира лесно, използвайки формата на тази страница.

Всеки ден получавам съобщения от лерну!. Какво да направя, за да спре това?

Това най-вероятно е свързано с нашата услуга "Дума на деня". Накрая на всяко електронно съобщение с дума на деня има директен линк. Натиснете го. След това ще се появи страница със съобщение, казващо че успешно сте се отписали от получаването на думата на деня. Или можете да влезете в в профила си в лерну! и да изберете "Не" срещу "Дума на деня". Не забравяйте да запазите промените си, използвайки бутона в дъното на страницата.

Мога ли да получавам думите на деня на друг език?

За съжаление не, тъй като това би означавало твърде много работа за преводачите на лерну! (ще е необходимо да се преведат и примерите, а те са полезни най-вече за хората, които говорят езика поне малко). Вместо това, ние работим по подобряването на речника на лерну! и добавянето на повече преводи и обяснения на думи на есперанто.

Получавам "Дума на деня" всеки ден, но не и в последните дни. Какво става?

Проверете дали в профила ви е избрано "Да" срещу "Дума на деня" . Ако всичко е настроено правилно в профила ви, може би съобщението се филтрира от спам-филтрите на мейл доставчика ви. Проверете папката си за спам и ако това не помогне, пишете на администраторите на доставчика си или променете електронния си адрес в лерну!.

Изпратих упражнение от курс, но езиковият учител не ми е отговорил дори и след няколко дни. Какво става?

Kutime lernu!-helpantoj korektas la taskojn dum sia libertempo, ĉar tiu ĉi laboro ne estas pagata. Pro tio kelkfoje la tasko povas esti nerespondata dum kelkaj tagoj. Povas esti diversaj kialoj, ekzemple, lingvohelpanto estas tro okupita, forveturinta ktp. Atendu kelkajn tagojn kaj se ne venos respondo, skribu komenton pri tio per la koment-ligilo, kiu troviĝas sube de ĉiu lernu!-paĝo. Eble ni trovos personon, kiu povos korekti vian taskon.

В моя браузер лерну! изглежда странно и много неща не работят. Какво да правя?

Povas esti, ke vi uzas iun foliumilon, kiun nia paĝaro ne subtenas. Ni testas niajn paĝarojn nur en Fajrovulpo 1.4+ kaj Esplorilo 5+. Ankaŭ al vi ni rekomendas uzi tiujn ĉi foliumilojn por lernu!. Se vi uzas unu el tiuj ĉi foliumiloj, sed malgraŭ tio aperas iuj eraroj kaj/aŭ iu paĝo malbone aspektas, ni petas informi pri tio per la koment-ligilo, kiu troviĝas sube de ĉiu lernu!-paĝo.

Как мога да пиша специалните букви на есперанто?

Можете да намерите цялата информация за това на страницата за специалните символи.

Какво трябва да направя, за да може x да не бъде конвертирано до специалните символи на есперанто?

Ако искате да се появи x, сложете апостроф преди него. Например: c'x, g'x, j'x, u'x (без интервали).

Kiamaniere montriĝas tempo ĉe lernu!?

La tempo ĉe lernu! (krom la paĝoj pri statistiko, kie estas indikita servila tempo) montriĝas depende de via tempozono, kiun vi povas indiki ĉe via profilo.

Искам да стана преводач или учител по езика в лерну!. Как става това?

Благодарим. Можете да намерите повече информация тук.

Харесвам сайта и искам да даря пари. Как мога да направя това?

Благодарим за това! Можете да намерите тази информация тук.

Защо се появяват реклами в лерну!?

Поддържането на сървър и създаването и поддържането на сайт често струва пари. Рекламите ни помагат да покриваме част от разходите си.